Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

1. Sipariş İşleme Süresi
    •    Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. "Özel üretim yapılan ürünlerde geciklemeler yaşanabilir,1-7 gün içersinde sipariş hazır hale getirilir kargoya teslim edilir."
    •    Resmî tatiller ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Teslimat Süresi
    •    Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
    •    Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgesel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti
    •    Kargo ücreti, sipariş aşamasında ödeme ekranında belirtilir.
    •    Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir (varsa kampanya şartları ayrıca belirtilir).

4. Kargo Takibi
    •    Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS/e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.
    •    Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
    •    Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
    •    Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda, tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Gecikmeler
    •    Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, yoğun kampanya dönemleri vb.) nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.